Marketing Preditivo: Como antecipar necessidades do cliente com dados e IA

Vivemos a era da hiperpersonalização. Com dados espalhados por CRM, site, mídias pagas e atendimento, a pergunta deixou de ser “o que aconteceu?” e virou “o que vai acontecer e o que devo fazer agora?”. A resposta está no marketing preditivo, um conjunto de modelos estatísticos e de machine learning que identifica padrões, estima probabilidades […]