A evolução do funil de vendas: seu time comercial está preparado para a era das jornadas não lineares?

Durante muito tempo, o funil de vendas foi tratado como um caminho previsível: o cliente descobria o problema, avaliava soluções e, por fim, tomava a decisão de compra. Mas a realidade mudou. Hoje, compradores pesquisam, comparam, conversam com especialistas, consultam redes sociais, assistem a conteúdos e entram em contato com empresas em diferentes momentos da […]