Conheça 10 critérios para escolher uma agência de marketing B2B
Escolher uma agência de marketing B2B é uma decisão super estratégica para as empresas. Ainda assim, muitas contratações consideram apenas alguns fatores básicos nessa decisão, como portfólio e preço.
Sabemos que é importante olhar para esses aspectos, porque eles mostram o que a agência sabe executar. Porém, eles não dizem se ela compreende o seu negócio, o seu processo comercial e os seus objetivos.
No B2B, essa expertise tem um peso grande. Isso porque o papel da agência é contribuir para a geração de oportunidades comerciais, algo essencial para qualquer empresa do setor funcionar bem.
Logo abaixo, reunimos 10 critérios para encontrar a melhor agência de marketing B2B para a sua operação.
Como saber se uma agência de marketing B2B entende o seu negócio?
1. A agência tem experiência com empresas B2B?
Para avaliar melhor a experiência da agência, peça para ver cases de empresas similares à sua. Além disso, pergunte o que deu errado em algum projeto.
Isso ajuda a entender como a agência lida com desafios e ajustes. Afinal, uma parceria madura também precisa aprender com os erros.
2. Ela conhece o seu ciclo de vendas?
Uma boa agência de marketing B2B deve saber quem participa da decisão de compra. Também é necessário verificar em que etapa as negociações costumam esfriar e quanto tempo leva até a assinatura do contrato.
Sem essa leitura, o investimento pode apenas gerar mais leads, sem resolver os gargalos que impedem as oportunidades de avançar. Enquanto isso, as propostas continuam paradas.
3. A estratégia está conectada aos objetivos do negócio?
Se você tem um negócio B2B, imaginamos que a meta da sua empresa envolva receita, certo?
Por essa razão, observe se a agência consegue transformar esse objetivo em metas de marketing. Um exemplo é definir quantas oportunidades são necessárias por mês para chegar ao faturamento esperado.
4. Existe um diagnóstico antes da proposta?
Na nossa experiência, todo bom trabalho começa com perguntas.
Por isso, desconfie de propostas que chegam antes de um diagnóstico. A agência precisa entender o seu funil, o perfil dos seus clientes e os resultados atuais antes de definir um escopo.
O que avaliar na geração de leads de uma agência de marketing digital B2B?
5. Como a agência gera e qualifica leads?
Pergunte como a agência diferencia um curioso de alguém com perfil de compra.
Esse processo geralmente envolve as seguintes ações:
- definir critérios de qualificação;
- pontuar os leads de acordo com o interesse;
- nutrir quem ainda não está pronto para conversar com vendas.
Dessa forma, a geração de leads considera a qualidade e o momento de cada oportunidade.
6. Marketing e vendas vão trabalhar de forma integrada?
Se o marketing comemora o volume de leads, mas o time de vendas reclama da qualidade, existe um problema de alinhamento.
Sendo assim, uma agência de marketing digital B2B experiente deve ajudar as duas áreas a construir uma definição de lead qualificado. Para isso, ela pode propor uma rotina de conversa entre marketing e vendas.
7. A agência domina as ferramentas de automação e CRM?
Recursos como a automação de marketing e o CRM podem ser muito úteis em uma operação B2B. No entanto, eles só contribuem para os resultados quando estão bem configurados e conectados ao processo de vendas.
Para verificar se a agência domina essas ferramentas, você também pode consultar fontes externas. Algumas certificações e parcerias oficiais, como o nível Diamante da RD Station, ajudam a confirmar as capacidades da agência.
Quais outros aspectos devo avaliar antes de contratar uma agência de marketing?
8. A agência trabalha com diferentes canais?
Uma agência especializada em apenas um canal tende a recomendar sempre o mesmo caminho.
Para saber se esse é o caso, pergunte como ela combinaria mídia paga, e-mail, SEO, eventos e outras ações para a sua empresa.
9. Quais indicadores ela acompanha?
É sempre bom receber curtidas e ter alcance, mas a verdade é que esses números dizem pouco sobre vendas. Sabendo disso, é interessante entender com quais indicadores a agência trabalha.
A seguir, separamos algumas das principais métricas para ficar de olho:
- custo por oportunidade;
- avanço entre as etapas do funil;
- receita influenciada pelo marketing.
Questione também com que frequência a agência apresenta os resultados e como ela analisa esses dados. Dessa forma, você consegue avaliar a evolução do trabalho com mais clareza.
10. Quem vai atender a sua conta?
Pergunte quem vai trabalhar de fato no seu projeto. Além disso, veja qual é a senioridade dessa equipe e com que frequência vocês vão conversar.
Afinal, a equipe que apresenta a proposta pode não ser a mesma que executa o trabalho no dia a dia.
Como a Ponti Digital atua como agência de marketing B2B?
Depois de pensar em todos esses critérios, fica mais fácil analisar o que diferencia uma agência executora de uma parceira que realmente acompanha o processo comercial. Afinal, o trabalho precisa partir da realidade da empresa e dos objetivos que ela quer alcançar.
Aqui na Ponti Digital, todo projeto começa com um diagnóstico do funil e do processo comercial. A partir dele, trabalhamos em estratégias para gerar leads e oportunidades de vendas.
Se quiser saber mais sobre as nossas soluções, converse com um dos nossos especialistas.
Perguntas frequentes
O que avaliar antes de contratar uma agência de marketing B2B?
Para definir alguns critérios principais, avalie a experiência com B2B, o entendimento do ciclo de vendas, a qualificação de leads, a integração com vendas e os indicadores ligados à receita.
Quais indicadores uma agência de marketing digital B2B deve analisar?
Os indicadores mais relevantes envolvem custo por oportunidade, avanço entre as etapas do funil e receita influenciada pelo marketing. Lembre-se de que essas métricas devem ter prioridade sobre curtidas e alcance.
As certificações garantem a qualidade de uma agência?
Não, elas apenas confirmam o domínio das ferramentas. Porém, você também deve avaliar a experiência em B2B, o diagnóstico e o acompanhamento de indicadores.