Exclusivo RD Station
Implantação e gestão de RD Station Marketing para empresas B2B
Conta configurada do jeito que a venda consultiva exige: base segmentada, lead scoring com critério do comercial e automações que entregam o lead no CRM com contexto.
Solicitar diagnóstico gratuitoA implantação de RD Station Marketing é a configuração da ferramenta de automação da RD Station para captar, nutrir e qualificar leads. A Ponti Digital, parceira Diamante da RD Station, implanta ou reorganiza contas de empresas B2B, define o lead scoring com o time comercial e conecta a ferramenta ao RD Station CRM e ao ERP.
Implantação de RD Station Marketing: que problemas resolve?
- Automações ligadas no começo que ninguém revisou desde então, disparando para listas que já não fazem sentido
- Campos personalizados criados sem padrão, que impedem segmentar a base pelo que importa para a venda
- Lead scoring configurado por intuição, que marca como quente quem só baixou um material
- Landing pages e formulários que perguntam demais ou de menos, e o vendedor liga sem saber o básico
- Passagem para o comercial feita por planilha ou por e-mail, sem registro no CRM
- Relatórios que medem abertura e clique, mas não mostram quanto do pipeline veio de cada campanha
Como a Ponti faz implantação de RD Station Marketing?
A implantação começa pela pergunta de vendas, não pela ferramenta: o que faz um contato merecer a ligação de um vendedor. Com essa resposta acordada com o comercial, estruturamos campos, segmentações e o lead scoring do RD Station Marketing para refletir perfil e interesse reais.
Depois montamos o que a conta precisa para operar: formulários e landing pages com os campos que o vendedor usa, fluxos de nutrição por estágio do funil e a passagem automática do lead qualificado para o RD Station CRM, com histórico de conversões junto. Quando o cadastro do cliente vive no ERP, levamos esse dado para a segmentação por API, middleware ou SQL, como descrito na página de integração com TOTVS Protheus e RM.
Conta que já existe passa por diagnóstico antes de qualquer mudança. Muitas vezes o trabalho é desligar automação antiga, limpar a base e refazer o scoring, e não criar mais coisa. A estratégia de automação em si, independente de ferramenta, está em automação de marketing B2B.
Para quem é e para quem não é
Faz sentido se
- A empresa contratou o RD Station Marketing e usa pouco além do disparo de e-mail
- A base de contatos cresceu sem segmentação e ninguém sabe quem está pronto para vendas
- O lead scoring existe, mas o comercial não confia na pontuação
- A conta foi implantada por outro parceiro e ficou sem dono
- Marketing precisa mostrar o que virou oportunidade, não só o que virou lead
Não faz sentido se
- A venda é transacional e não passa por nutrição nem por vendedor
- Ainda não existe oferta, público ou processo comercial definidos
- A expectativa é resolver com a ferramenta um problema de posicionamento
- Não há ninguém do lado do cliente para aprovar conteúdo e critério
Etapas de implantação de RD Station Marketing
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Diagnóstico da conta
Revisamos automações ativas, campos, segmentações, formulários, integrações e reputação de envio. Para conta nova, o ponto de partida é o funil comercial e as fontes de lead que já existem.
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Critério de qualificação com o comercial
Definimos junto com vendas o perfil de cliente e os sinais de interesse que contam para o lead scoring. É o passo que faz o comercial confiar na pontuação.
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Estrutura da base
Padronizamos campos, criamos segmentações por perfil e estágio e organizamos a entrada de leads por formulário, landing page e integração.
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Fluxos e passagem para vendas
Montamos os fluxos de nutrição por estágio e a regra que envia o lead qualificado ao RD Station CRM, com responsável e tarefa criados na hora.
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Medição e ajuste
Configuramos a leitura de oportunidades por origem e revisamos fluxos e scoring com base no que o comercial devolve sobre a qualidade dos leads.
Recursos do RD Station Marketing e quando cada um faz sentido
Resumo prático de como a Ponti usa cada recurso em operações B2B de venda consultiva.
| Recurso | Para que serve | Quando faz sentido priorizar |
|---|---|---|
| Landing pages e formulários | Captar o lead com os dados que o vendedor vai precisar | Quando o comercial recebe contato sem informação suficiente para a primeira conversa |
| Segmentação | Separar a base por perfil, interesse e estágio do funil | Quando os disparos saem para a base inteira e a entrega de e-mail começa a cair |
| Lead scoring | Pontuar perfil e interesse para priorizar quem vendas deve abordar | Quando há mais leads do que o comercial consegue atender e falta critério para escolher |
| Automação de marketing | Nutrir e mover o lead entre estágios sem ação manual | Quando o ciclo de venda é longo e o lead precisa de conteúdo antes de falar com vendas |
| E-mail marketing | Comunicar com a base segmentada | Sempre, mas com lista limpa e segmentada para proteger a reputação de envio |
| Integração com o RD Station CRM | Levar o lead qualificado e o histórico para o funil de vendas | Quando a passagem para o comercial ainda depende de planilha ou mensagem |
O que está incluso no serviço de implantação de RD Station Marketing?
Por que fazer implantação de RD Station Marketing com a Ponti?
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Perguntas frequentes
O que inclui a implantação de RD Station Marketing?
Inclui o diagnóstico ou desenho da conta, a estrutura de campos e segmentações, o lead scoring, landing pages e formulários, os fluxos de automação e a passagem do lead qualificado para o RD Station CRM. A Ponti também treina o time que vai operar. O escopo exato sai do diagnóstico, porque conta nova e conta já em uso pedem trabalhos diferentes.
Vocês assumem uma conta de RD Station Marketing implantada por outro parceiro?
Sim. A Ponti começa por um diagnóstico da conta: automações ativas, campos, segmentações, formulários e integrações. A partir dele decidimos o que manter, o que corrigir e o que desligar. A transição é feita sem parar os fluxos que estão funcionando.
Como definir um lead scoring que o comercial confie?
O lead scoring confiável nasce de um critério acordado com vendas. A Ponti define com o comercial o perfil de cliente e os sinais de interesse que indicam momento de compra, e só então configura a pontuação no RD Station Marketing. Depois revisamos o modelo com base no retorno do time sobre os leads recebidos.
O RD Station Marketing se integra ao RD Station CRM?
Sim. RD Station Marketing e RD Station CRM são produtos da mesma empresa e trocam dados entre si. A Ponti configura essa ligação para que o lead qualificado vire oportunidade no CRM com responsável, tarefa e histórico de conversões, e para que o marketing veja o que aconteceu com cada lead depois da passagem.
Dá para usar dados do ERP na segmentação do RD Station Marketing?
Dá, com integração. A Ponti leva dados do ERP, como situação do cliente ou histórico de compra, para campos do RD Station Marketing por API, middleware ou SQL. Com TOTVS Protheus e RM o caminho depende da versão e do ambiente do cliente, e é definido no diagnóstico.
A Ponti faz a gestão contínua do RD Station Marketing?
Faz, quando contratada. Além da implantação, a Ponti pode operar a conta como extensão do time de marketing: criação de campanhas, revisão de fluxos, manutenção da base e ajuste do lead scoring. Também dá para implantar e treinar o time interno para operar sozinho.
Qual a diferença desta página para automação de marketing B2B?
Esta página trata da ferramenta RD Station Marketing: implantar, corrigir e operar a conta. A página de automação de marketing B2B trata da estratégia de nutrição e qualificação, que vale para qualquer ferramenta. Na prática a Ponti faz as duas coisas juntas quando o cliente usa RD Station.
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