Os aprendizados do Ponti Experience sobre IA aplicada a marketing e vendas

No dia 15 de outubro, realizamos o evento Ponti Experience, em Curitiba. Nesse encontro, reunimos empresários e gestores para conversar sobre inteligência artificial aplicada a marketing, vendas e criatividade.

Além do conteúdo das palestras, também teve espaço para a troca de experiências entre os participantes.

A seguir, reunimos os principais aprendizados e mostramos como aplicar essas ideias na rotina da sua empresa.

O que foi o Ponti Experience?

O Ponti Experience foi um evento organizado pela Ponti Digital, com patrocínio da Nekt, plataforma que conecta e organiza dados de empresas.

A programação teve três momentos:

• Criatividade: Vinícius Gambeta, Head of Content da Agência de Bolso e produtor de conteúdo, apresentou sete métodos para ter boas ideias.
• IA em marketing e vendas: Guilherme Pontes, CEO da Ponti Digital, mostrou como usar inteligência artificial em reuniões, no CRM e no WhatsApp, com cases de clientes.
• Painel com o público: os dois palestrantes responderam às perguntas dos participantes.

O que o Ponti Experience ensinou sobre criatividade?

Na sua palestra, Vinícius começou com uma reflexão. Segundo ele, quase ninguém diz ter as melhores ideias no trabalho. Para combater esse pensamento, o especialista apresentou sete métodos de ideação para estimular a criatividade, como substituição, combinação e escavação.

Além disso, mostrou como a IA pode acelerar esse processo. Uma das dicas foi pedir que ela reescreva um texto de 10 a 20 maneiras diferentes.

Como Vinícius destacou bem, a primeira ideia dificilmente é a melhor, venha ela de você ou da inteligência artificial. Então, criar diversas possibilidades e escolher entre elas é uma forma de explorar novos pontos de vista.

O que os dados mostram sobre IA em vendas?

Já Guilherme abriu sua palestra com números relevantes sobre o uso da tecnologia no Brasil. Segundo a pesquisa TIC Empresas 2025, do Cetic.br, 68% das empresas que usam IA aplicam a tecnologia na automação de processos.

Porém, adotar a ferramenta não garante resultados. Um estudo da Strand Partners para a AWS mostra que apenas 1 em cada 3 empresas confia na própria capacidade de medir o retorno dos investimentos em inteligência artificial. Diante desse cenário, a palestra apresentou aplicações práticas da tecnologia em vendas.

Outro ponto central foi a qualidade dos dados. Guilherme reforçou a importância de estruturar bem as informações das empresas porque, se estiverem desorganizadas, a IA vai apenas acelerar a bagunça. De acordo com o especialista, esse cuidado deve vir antes da escolha de qualquer recurso de inteligência artificial.

Como fazer uma ata de reunião com IA?

As reuniões comerciais são ótimas fontes de informações como preços e objeções. No entanto, elas costumam ficar apenas na memória dos participantes.

Para evitar esse problema, você pode usar a IA para criar atas de reunião em três etapas:

1. Grave a reunião com uma plataforma como o Fireflies, que oferece um plano gratuito.
2. Peça à IA que leia a transcrição usando uma instrução salva e um formato padronizado.
3. Gere a ata com os principais pontos, responsáveis, tarefas e prazos.

Depois, registre as informações no CRM. Dessa forma, mesmo quem não participou da reunião consegue entender o andamento da negociação em poucos minutos.

Como um agente de IA no WhatsApp acelera as vendas?

Guilherme também apresentou exemplos de aplicações desenvolvidas para clientes da Ponti Digital:

• ROV: um agente de IA no WhatsApp gera e envia propostas de economia na conta de luz automaticamente. Assim, o time comercial dedica menos tempo à preparação dos documentos e mais tempo à conversa com os clientes.
• Bora Bus: o cliente informa o trecho, a data e o tipo de assento. Em seguida, compra a passagem dentro da própria conversa.
• Siesta Box: um painel interno usa IA para classificar os comentários dos hóspedes. Com isso, a equipe identifica os assuntos mais recorrentes e prioriza o que exige atenção.

A palestra também apresentou um recurso de IA do RD Station CRM. Ele permite que o vendedor atualize e consulte negociações pelo WhatsApp, usando texto ou voz.

Quais cuidados tomar ao usar IA na empresa?

Durante o painel de perguntas, as interações do público destacaram três cuidados importantes:

• Privacidade: ChatGPT, Claude e Gemini oferecem configurações relacionadas ao uso dos dados para treinamento dos modelos. Por isso, confira as opções de cada ferramenta e desative esse uso assim que possível.
• Consentimento: antes de gravar uma reunião, peça autorização aos participantes.
• Revisão humana: a IA pode acelerar a produção de propostas, mas revise o conteúdo antes de enviá-lo.

Como levar os aprendizados do Ponti Experience para a prática?

Um dos principais conselhos do evento foi começar com ações pequenas. Em vez de tentar aplicar IA em todas as frentes ao mesmo tempo, escolha um processo por vez, de preferência um que já gera informações, como as reuniões comerciais.

Então, defina como você vai medir o resultado. Alguns indicadores, como tempo de resposta e número de reuniões, ajudam a comparar o antes e o depois. Com esses números em mãos, fica mais fácil decidir qual será o próximo passo.

Quem esteve no Ponti Experience ainda levou para casa um plano detalhado para colocar essas ideias em prática. Se você quer descobrir onde a IA pode gerar mais resultados na sua operação, solicite um diagnóstico gratuito com os nossos especialistas.

Perguntas frequentes

O que foi o Ponti Experience?

Foi um encontro organizado pela Ponti Digital, com patrocínio da Nekt, no dia 15 de outubro de 2026, em Curitiba. A programação incluiu palestras e um painel sobre IA aplicada a marketing, vendas e criatividade.

Como começar a usar IA em vendas?

Comece por um processo que já gera dados, como as reuniões comerciais. Primeiro, transcreva as conversas e transforme-as em atas. Depois, registre as informações no CRM e avance para aplicações no WhatsApp.

É seguro usar IA com dados da empresa?

O uso exige alguns cuidados. Confira as configurações de privacidade das ferramentas, avalie como elas utilizam as informações e peça autorização antes de gravar reuniões. Além disso, mantenha a revisão humana nos processos em que ela é necessária.