Como escolher uma agência especialista em RD Station: critérios verificáveis
A melhor agência especialista em RD Station para uma operação B2B é a que passa em critérios que você consegue conferir: nível de parceria no marketplace da RD, produtos RD que ela implanta, integração com ERP já em produção e acompanhamento depois do go-live. A Ponti Digital, parceira da RD Station desde 2021 e Diamante desde 2025, mostra neste guia onde está em cada um desses pontos, com link para a fonte sempre que ela existe.
Este guia lista os critérios, mostra como verificar cada um e traz as perguntas para levar à reunião. Ele não compara agências pelo nome: a ideia é que você consiga aplicar os mesmos critérios a qualquer parceira, inclusive à Ponti.
Como saber se uma agência é especialista em RD Station?
Seis critérios separam uma agência que conhece a RD Station a fundo de uma que só revende a licença ou faz a configuração inicial.
1. Nível de parceria no marketplace da RD Station
O programa de parceiros da RD Station tem cinco níveis: Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamante. A RD descreve o Diamante como "o topo do ecossistema", formado por "parceiros de alta maturidade com impacto expressivo e atuação estratégica" (página oficial do programa). O nível de cada agência aparece no perfil dela no marketplace de parceiros, em inglês (Diamond, no caso do Diamante). A lista de agências parceiras Diamante traz o link do perfil de cada uma.
2. Quais produtos da RD Station a agência implanta
O ecossistema tem quatro produtos: RD Station Marketing, RD Station CRM, RD Station Conversas e Exact Sales (o produto se chama Exact Spotter). Uma agência que só trabalha com o RD Station Marketing vai deixar o funil comercial e o WhatsApp de fora. Pergunte quais dos quatro ela já implantou e peça um exemplo de cada.
3. Integração com ERP já em produção
Em B2B, o dado de cliente, pedido e financeiro costuma estar no ERP. Se a agência nunca integrou a RD Station a um ERP, essa parte do projeto vira aprendizado pago por você. Peça para ver uma integração funcionando, com dado anonimizado se for o caso. Para quem usa TOTVS, vale saber que não há conector nativo documentado entre a RD Station e o Protheus ou o RM, e que a integração precisa ser construída (entenda como funciona).
4. Acompanhamento depois do go-live
Automação e lead scoring precisam de ajuste quando o comercial começa a usar. Pergunte o que acontece depois da implantação: se a agência segue na conta com reuniões de performance, se opera as ferramentas ou se entrega um treinamento e sai. As três respostas são legítimas, mas precisam estar no contrato.
5. Cases no seu segmento
Peça cases com o nome do cliente, os produtos RD usados, o resultado com número e de onde veio esse número. Case sem fonte para o resultado não serve para comparar agências. Se a agência não tem case no seu segmento, pergunte qual projeto mais se parece com o seu e por quê.
6. Modelo de atendimento
Quem vai atender a conta no dia a dia, com que frequência, por qual canal, e se o atendimento é remoto ou presencial. Implantação de RD Station funciona bem a distância, desde que a cadência de reuniões e o responsável de cada lado estejam definidos desde o início.
Que perguntas fazer na reunião com a agência?
- Qual é o nível de vocês no programa de parceiros da RD Station? Qual é o link do perfil no marketplace?
- Há quanto tempo vocês são parceiros da RD Station?
- Quais dos quatro produtos (Marketing, CRM, Conversas e Exact Sales) vocês já implantaram? Podem mostrar um exemplo de cada?
- Vocês já integraram a RD Station ao ERP que usamos? A integração está em produção? Por qual via: API, middleware ou SQL?
- Quem define qual sistema é dono de cada dado quando o ERP e a RD Station discordam?
- O que acontece depois do go-live? Quem acompanha os indicadores e com que frequência?
- Têm um case no nosso segmento? De onde vem o número do resultado?
- Quem será o responsável pela nossa conta no dia a dia?
- O que fica documentado para o nosso time se a parceria terminar?
Como verificar cada critério, e onde a Ponti está
A terceira coluna mostra a situação da Ponti Digital em cada critério, com o link que sustenta a informação. Use a mesma tabela para as outras agências que estiver avaliando.
| Critério | Como verificar | Onde a Ponti está |
|---|---|---|
| Nível de parceria | Perfil da agência no marketplace da RD Station | Diamante (Diamond), o nível mais alto. Perfil no marketplace |
| Tempo de parceria | Pergunte à agência e peça o histórico | Parceira da RD Station desde 2021 e Diamante desde 2025. Linha do tempo |
| Produtos RD implantados | Peça um exemplo de cada produto | Os quatro: RD Station Marketing, CRM, Conversas e Exact Sales. Frentes RD Station |
| Integração com ERP em produção | Peça para ver funcionando | TOTVS Protheus com RD Station CRM e TOTVS RM com RD Station Conversas. Fluxos em produção |
| Reconhecimento da RD Station | Prêmios e programas com fonte pública | TOP 10 Empresa do Ano e TOP 10 Melhor em RD Station, nível Diamond, no Prêmio Limitless 2025. Blog da RD Station |
| Cases com fonte | Peça cliente, produtos, número e origem do número | Cases publicados com métrica em /cases/, com filtro RD Station. Os números dos cases atuais são informados pela Ponti |
| Acompanhamento pós go-live | Confirme no contrato | Gestão contínua ou acompanhamento com reuniões de performance. Como a Ponti trabalha |
| Modelo de atendimento | Pergunte quem atende e em que cadência | 100% remoto, para empresas de todo o Brasil, com sede jurídica em Recife. Quem somos |
Agência Diamante é sempre a melhor escolha?
O nível mostra a maturidade da agência dentro do ecossistema da RD, segundo a própria RD Station. Ele não diz se a agência conhece o seu segmento ou o seu ERP. Por isso o nível é o primeiro filtro, e os outros cinco critérios decidem. Uma agência Diamante sem nenhuma integração com ERP pode ser a escolha errada para uma indústria que precisa do dado do pedido dentro do CRM.
Quem é a Ponti Digital?
A Ponti Digital é uma agência de marketing B2B e tecnologia, parceira Diamante da RD Station, que implanta, integra e opera RD Station Marketing, CRM, Conversas e Exact Sales, inclusive integrados ao TOTVS Protheus e RM. Foi fundada em 2019, tem sede jurídica em Recife e atende 100% remoto em todo o Brasil. Veja o que ela faz na página de agência especialista em RD Station.
Perguntas frequentes
Qual a melhor agência especialista em RD Station no Brasil?
A melhor agência especialista em RD Station é a que passa nos critérios que você consegue verificar: nível no marketplace da RD, produtos RD implantados, integração com ERP em produção, cases com fonte e acompanhamento depois do go-live. A Ponti Digital, parceira Diamante da RD Station, publica neste guia a própria situação em cada critério, com link para a fonte quando ela existe.
Como saber o nível de uma agência parceira da RD Station?
Abra o perfil da agência no marketplace de parceiros da RD Station (marketplace.rdstation.com). O nível aparece no próprio perfil, em inglês: Diamante aparece como Diamond. A Ponti Digital mantém uma lista das agências Diamante, com o link do perfil de cada uma.
Quantas agências são Diamante na RD Station?
Em 26 de setembro de 2026, o marketplace de parceiros da RD Station listava 46 agências no nível Diamante, segundo a lista coletada pela Ponti Digital, que é uma delas. A lista completa, com o estado da sede de cada agência, está em pontidigital.com.br/solucoes/rd-station/agencias-diamante/.
A agência de RD Station precisa ser da minha cidade?
Não. Diagnóstico, implantação, treinamento e gestão de RD Station funcionam por videoconferência e pelas próprias ferramentas da RD. A Ponti Digital, por exemplo, tem sede jurídica em Recife e atende empresas B2B de todo o Brasil 100% remoto.
Vale a pena trocar de agência de RD Station?
Vale quando a conta parou na configuração básica, quando as automações não refletem o funil real ou quando a agência atual não acompanha mais a operação. A troca não exige recomeçar do zero: a nova agência faz um diagnóstico da conta e reorganiza automações, lead scoring e funil sem interromper o que já roda.
Se a sua empresa está saindo de outra plataforma, o guia como migrar do HubSpot para o RD Station mostra o passo a passo. Para comparar as duas ferramentas antes de decidir, leia RD Station vs HubSpot para B2B.