CRO (Conversion Rate Optimization)
Otimização sistemática da taxa de conversão em cada etapa do funil — dobrar lead sem dobrar mídia.
O que é CRO (Conversion Rate Optimization)
CRO é a disciplina de aumentar a porcentagem de visitantes que executam a ação desejada (preencher formulário, agendar reunião, comprar). Combina análise de dados (heatmaps, gravações, funil), hipóteses e testes A/B. No B2B brasileiro, um trabalho de CRO bem feito costuma elevar taxa de conversão de landing page de 1-2% para 4-6% em 90 dias — duplicando leads sem aumentar mídia. O ganho composto é onde mora o ROI.
Quando faz sentido usar
Comece CRO quando seu tráfego já é estável (mínimo 5.000 visitas/mês ou 1.000 conversões/mês para significância estatística). Antes disso, foque em tráfego.
Erros que mais aparecem
Testar microcopy em botão ignorando a oferta. Rodar testes A/B sem volume — conclusão vira fé. Otimizar conversão de landing sem olhar a qualidade do lead que chega no comercial.